Le jour où vous ne pouvez plus répondre.
Seuls vos tiroirs Volontés et Santé s'ouvrent tout de suite ; le reste attend. Voici, étape par étape, ce qui se passe quand une personne de confiance demande l'accès à votre classeur.
- Une personne de confiance fait la demande.
Elle se connecte avec l'accès que vous lui avez donné et indique qu'elle a besoin d'ouvrir votre classeur. Elle précise pourquoi : décès, hospitalisation, perte d'autonomie.
- Vous êtes prévenue, partout.
Nous vous écrivons par courriel et par SMS, plusieurs fois, pendant toute la période d'attente. Un seul clic de votre part suffit à tout arrêter.
- Le délai de carence court.
Entre 14 et 30 jours, selon ce que vous avez choisi dans vos réglages. Pendant ce temps, seuls vos tiroirs Volontés et Santé sont ouverts : vos proches en ont besoin tout de suite. Le reste du classeur attend la fin du délai. C'est votre garantie qu'une demande abusive n'aboutira pas.
- Nous vérifions.
En cas de décès, nous croisons vos nom, prénom et date de naissance avec le fichier public des personnes décédées publié par l’INSEE. Si le décès est confirmé, le délai est raccourci : vos proches ont besoin de vos volontés vite. Aucune ouverture ne repose sur une simple déclaration.
- Le reste du classeur s'ouvre.
Volontés et Santé étaient déjà accessibles dès la demande : ce sont ceux dont vos proches ont besoin dans les 48 heures. Les autres tiroirs s’ouvrent au terme du délai, une fois la situation confirmée.
- Chaque consultation est inscrite.
Le journal d'accès enregistre qui a ouvert quoi et quand. De votre vivant, vous seule pouvez le lire.
Ce que voient vos personnes de confiance de votre vivant.
Vous choisissez pour chacune : rien du tout, l'existence de vos tiroirs, ou leur contenu. Vous pouvez changer d'avis à tout moment. La plupart des personnes commencent par « rien » et ajustent ensuite.
Et si quelqu'un demande l'ouverture à tort ?
Vous recevez la demande, vous la refusez d'un clic, et le classeur reste fermé. La demande est inscrite dans votre journal. Vous pouvez alors retirer cette personne de vos personnes de confiance si vous le souhaitez.
Et si vous ne pouvez plus répondre mais que vous êtes vivante ?
C'est le cas de l'hospitalisation ou de la perte d'autonomie. Le fichier de l'INSEE ne confirme rien, donc le délai complet s'applique. Sans réaction de votre part au terme de ce délai, le classeur s'ouvre progressivement. C'est exactement pour ce cas que le délai est long, et que vous le choisissez vous-même.
Combien de temps le délai dure-t-il ?
14 jours par défaut, jusqu'à 30 jours si vous le réglez ainsi. Vous pouvez le modifier dans vos réglages tant que vous le voulez. Il est identique dans toutes les offres, y compris l'offre gratuite.
Le déblocage est le même pour tout le monde. Il ne dépend pas de l'offre choisie et n'a jamais été, et ne sera jamais, une option payante.
Vous pouvez régler tout cela dans votre classeur, dès aujourd'hui.
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